Serviço de Reparo Roomba (Espanha)

É muito raro que seu Roomba não tenha uma solução. No entanto, se o robô já tiver alguns anos de uso, há algumas falhas que não vale a pena consertar.

É por isso que é muito importante que você descreva corretamente o problema do seu Robô e sua condição geral. Se considerarmos que não vale a pena reparar, entraremos em contato para que você possa decidir. Nesse caso, se você decidir não consertar o robô antes de retirá-lo, devolveremos seu dinheiro.

Se depois de fazer o orçamento você não quiser consertá-lo, devolveremos seu Roomba sem que você precise pagar mais nada.

Não precisa se preocupar, é simples…

O mais importante é ter seu Roomba pronto assim que você contratar o serviço. É possível que nosso transportador passe no mesmo dia, até mesmo na mesma manhã ou tarde...

Ao adquirir um Serviço de Reparo do Roomba, o sistema solicitará seu endereço.

Enviaremos nossa empresa de transporte até o endereço fornecido para buscar seu Roomba e levá-lo até nossa sede.

Assim que terminarmos o serviço, devolveremos para o mesmo endereço que você indicou.

Embora nossa eficiência de transporte seja de quase 100%, é importante que você embale seu Roomba com cuidado e o proteja de quaisquer possíveis impactos que ele possa sofrer durante o transporte.

Você deve levar em conta...

• Assim que você fizer seu pedido de Serviço Técnico de Reparo do Roomba, você deve preparar seu robô. Nossa transportadora pode chegar em breve...
• Retire a bateria do robô e coloque-a dentro de um saco plástico , protegida e na mesma embalagem do robô. Se você enviar o robô com a bateria dentro, ele poderá ser ativado durante o transporte e ser danificado.
• Antes de colocar seu Roomba na caixa, você deve protegê-lo com plástico-bolha ou outro material semelhante para evitar que ele seja arranhado.
• É muito importante que você nos envie a base de carregamento com sua fonte de alimentação (se tiver) . Algumas avarias advêm deste elemento.
• Se você estiver enviando peças soltas, como paredes virtuais ou outras peças de reposição, indique isso na seção correspondente e embale-as de forma que não batam umas nas outras. Embrulhe-os separadamente com plástico-bolha ou algo semelhante. Depois, coloque-o em uma caixa que caiba bem, não fique frouxa e esteja bem protegida.
• Se você estiver mantendo a caixa original e for usá-la para o transporte (recomendado), embrulhe o Roomba em um saco de lixo antes de colocá-lo na caixa para evitar que ele seja arranhado pelo papelão.
• Se você enviar seu Roomba na caixa original, é recomendável embrulhá-lo e protegê-lo.

O Serviço de Reparo Técnico é realizado em duas parcelas:

1. Diagnóstico e orçamento.
   
   Valor fixo pago antecipadamente na compra do serviço através deste site. Inclui diagnóstico, elaboração de orçamento para resolução da avaria, recolha do seu Roomba e posterior entrega após reparação.
   
   Oferecemos os seguintes métodos de pagamento:
   • Banco Sabadell Secure POS. Você será redirecionado para um gateway de pagamento seguro desta entidade bancária.
   • Pagamento na entrega. Você pagará à transportadora no momento da retirada do produto.
     
     
2. Reparar.
   
   Você só terá que pagar se aceitar o orçamento. Corresponde às peças e mão de obra necessárias.
   
   Assim que diagnosticarmos o robô, enviaremos o orçamento por e-mail e, nesse momento, você decidirá se aceita ou não o reparo. Neste mesmo e-mail incluímos instruções com um link para que você possa pagar o valor do reparo (se aceitar).
   
   Se você finalmente aceitar o orçamento de reparo, o único método de pagamento aceito será por cartão de crédito através do nosso Gateway de Pagamento Seguro (POS Virtual) oferecido pelo Banco Sabadell.

Claro.

Ao mesmo tempo em que você efetua a compra do Serviço Técnico de Reparo Roomba, você pode adicionar os produtos que deseja ao carrinho.

Enviaremos tudo junto para você quando terminarmos de executar o serviço e você não precisará pagar mais nenhum custo de envio.

Nossa agência de transporte é altamente confiável e é muito raro que um pacote seja perdido ou danificado, mas é claro que a possibilidade, embora remota, existe.

Contratamos um seguro que cobre perdas ou danos à mercadoria.