Servicio Técnico Roomba -España-

Es muy raro que tu Roomba no tenga solución. No obstante, si el robot ya tiene unos años, hay algunas averías que no merece la pena reparar.

Por eso es muy importante que nos describas correctamente el problema de tu Robot y su estado general. Si consideramos que no merece la pena repararlo, nos pondremos en contacto contigo para que tú decidas. Dado el caso, si antes de recoger el robot decides no repararlo, te devolveremos el dinero.

Si tras hacer el presupuesto no deseas repararlo, te devolveremos tu Roomba sin que tengas que pagar nada más.

No debes preocuparte, es sencillo…

Lo más importante es que tengas preparado tu Roomba nada más contratar el servicio. Es posible que nuestro transportista pase ese mismo día, incluso esa misma mañana o tarde...

Cuando realizas la compra de un Servicio Técnico de Reparación Roomba el sistema pedirá tu dirección.

Nosotros enviaremos nuestra empresa de transporte a la dirección que nos indiques para que pase a recoger tu Roomba y lo traiga a nuestra sede.

Una vez terminemos el servicio, te lo devolveremos a la misma dirección que nos indicaste.

Aunque la eficiencia de nuestro transporte es del casi el 100%, es importante que empaquetes cuidadosamente tu Roomba y lo protejas de posibles golpes que pudiera sufrir durante su traslado.

Debes tener en cuenta...

• Nada más realizar el pedido de tu Servicio Técnico de Reparación Roomba debes preparar tu robot. Es posible que nuestro transportista llegue enseguida...
• Saca la batería del robot y métela dentro de una bolsa de plástico, protegida y en el mismo paquete del robot. Si mandas el robot con la batería en su interior, el robot puede activarse en el transporte y sufrir daños.
• Antes de meter tu Roomba en la caja, debes protegerlo con plástico de burbujas o cualquier otro material similar para que no lo ralle.
• Es muy importante que nos mandes la base de carga con su alimentador (Si lo tiene). Algunas averías provienen de este elemento.
• Si envías piezas sueltas como paredes virtuales u otros repuestos, indícalo en el apartado correspondiente y empaquétalas sin que se golpeen entre sí. Envuélvelas por separado con papel de burbujas o algo similar. Luego, mételo en una caja que ajuste bien, que no quede holgado y que quede bien protegido.
• Si guardas la caja original y la vas a usar para el envío (Recomendable), envuelve el Roomba en una bolsa de basura antes de meterlo en la caja para evitar así que se ralle con los cartones.
• Si mandas tu Roomba en la caja original, es recomendable que la envuelvas y protejas.

El Servicio Técnico de Reparación se realiza en dos pagos:

1. Diagnóstico y presupuesto.
   
   Importe fijo que se abona por adelantado en la compra del servicio a través de esta web. Incluye el diagnóstico, la elaboración de un presupuesto para resolver la avería, la recogida de tu Roomba y la posterior entrega una vez esté reparado.
   
   Ofrecemos los siguientes modos de pago:
   • TPV Seguro del Banco Sabadell. Serás redirigido a una pasarela de pago segura de esta entidad bancaria.
   • Contra Reembolso. Lo abonarás al transportista en el momento de la recogida del producto.
     
     
2. Reparación.
   
   Solo tienes que abonarlo si aceptas el presupuesto. Corresponde a las piezas y la mano de obra que se precisen.
   
   Cuando diagnostiquemos el robot, te enviaremos por correo el presupuesto y en ese momento tú decides si aceptas o no la reparación. En este mismo correo incluimos instrucciones con un Link para que pagues el importe de la reparación (Si la aceptas).
   
   Si finalmente aceptas el presupuesto de reparación, el único medio de pago admitido será mediante Tarjeta de Crédito a través de nuestra Pasarela de Pago Seguro (TPV Virtual) ofrecida por el Banco Sabadell.

Por supuesto.

A la vez que realizas la compra del Servicio Técnico de Reparación de Roomba, puedes añadir al carrito los productos que desees.

Te lo enviaremos todo junto cuando terminemos de realizar el servicio y no tendrás que pagar más portes.

Nuestra agencia de transporte es de máxima confianza y es muy raro que pierda o estropee un paquete, pero desde luego, la posibilidad, aunque remota, existe.

Tenemos contratado un seguro que cubre las pérdidas o deterioros de la mercancía.